Foire aux Questions

Vous recherchez des informations particulières sur nos produits, nos tests ou tout simplement sur les commandes ?
Utilisez la foire aux questions ci-dessous et n’hésitez pas à nous contacter si besoin.

Enalees et sa technologie

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Qu’est-ce qu’Enalees ?

Sur quelle technologie repose les tests d’Enalees ?

Quels sont les avantages de la technologie développée par Enalees ?

Comment être informé(e) de la sortie de nouveaux produits Enalees ?

Données techniques

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Vos tests sont-ils validés par un organisme extérieur ?

Matériel et gamme

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Quel est le matériel nécessaire à l’utilisation des tests ?

Quels sont les tests disponibles dans la gamme Epona ?

Quelles différences y a-t-il entre l’achat et la location du matériel ?

Quand dois-je utiliser un test Epona ?

Quels sont les tests disponibles dans la gamme Astéria ?

Prélèvements et manipulations

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Quelles sont les précautions d’emploi des tests ?

Dans quel type de tube dois-je prélever le sang nécessaire au test Epona Piro-like ?

Quel type d’écouvillon dois-je utiliser pour les tests Epona Respiratoire ?

Quelle est la durée de conservation des tests ?

Pourquoi ne faut-il pas réouvrir les minitubes après leur insertion dans l’analyseur T8 ?

Dois-je changer de cônes lors du dépôt de l’ADN dans les minitubes ?

J’ai un doute sur mes manipulations, que faire ?

Quel type d'écouvillon dois-je utiliser pour les tests Astéria Herpès/Calicivirus ?

Dans quel type de tube dois-je prélever le sang nécessaire au test Astéria Parvovirus sang ?

Analyseur T8 et résultats

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Pourquoi est-ce nécessaire d’allumer et programmer l’analyseur T8 avant de démarrer les manipulations ?

Comment analyser un « ! » ou un « - » sur mon analyseur T8 lors des résultats ?

J’ai eu plusieurs résultats positifs sur différents échantillons successifs, est-ce normal ?

J’ai un message sur l’analyseur T8 me disant que la mémoire est presque pleine, que faire ?

Comment imprimer mes résultats ?

Commandes

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Je suis un(e) vétérinaire intéressé(e) par vos tests, comment procéder pour installer cette technologie dans ma clinique ?

Je suis un(e) vétérinaire déjà équipé(e) de la technologie Enalees, comment faire pour commander de nouveaux tests ?

J’ai une question qui n’est pas dans votre FAQ, à qui puis-je la poser ?